Remboursement et retours

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat sur notre boutique en ligne. Si vous n’êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit, nous proposons une politique de retour simple pour rendre votre expérience d’achat aussi fluide que possible.

Critères d’éligibilité
Pour être éligible à un retour, veuillez vous assurer que :
L’article n’a pas été utilisé et dans son état d’origine.
Il doit être dans son emballage d’origine.
Vous avez le reçu ou la preuve d’achat.

Délai
Vous avez 30 jours à compter de la date de livraison pour lancer un retour.

Processus de remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
S’il est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d’origine.

Expédition de retour
Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.

Échanges
Pour le moment, nous n’offrons pas d’échanges. Si vous souhaitez échanger un article, veuillez retourner l’article d’origine pour un remboursement et passer une nouvelle commande.

Articles endommagés ou défectueux
Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez contacter nous immédiatement avec les détails du produit et du défaut. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement dès que possible.

Mises à jour de la politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de retour à tout moment sans préavis.
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