FAQ

Comment puis-je passer une commande ?

Pour passer une commande, parcourez simplement notre boutique et ajoutez des articles à votre panier. Une fois que vous êtes prêt à payer, suivez les instructions pour saisir vos informations d’expédition et de paiement. Si vous rencontrez des problèmes, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance client pour obtenir de l’aide.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express ) ainsi que PayPal pour les paiements en ligne. Toutes les transactions sont traitées en toute sécurité via notre passerelle de paiement cryptée pour garantir la sécurité de vos informations.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Une fois qu’une commande est passée, elle entre dans notre système de traitement. immédiatement pour garantir des délais de livraison rapides. Par conséquent, les modifications ou annulations ne sont pas garanties. Veuillez nous contacter dès que possible si vous devez apporter des modifications à votre commande, et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

Comment ma commande sera-t-elle expédiée ?

Nous associez-vous à des transporteurs fiables pour garantir une livraison rapide et sécurisée de vos achats. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et de la méthode d’expédition choisie.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous proposons une politique de retour de 30 jours pour les articles éligibles. Veuillez vous assurer que l’article n’est pas utilisé, dans son emballage d’origine et accompagné d’une preuve d’achat. Les frais de retour sont à votre charge.

Expédiez-vous à l’international ?

Oui, nous expédions dans la plupart des pays du monde. Les frais d’expédition et les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement. Veuillez noter que des droits de douane et des taxes peuvent s’appliquer, qui sont à la charge du destinataire.

Que dois-je faire si mon article arrive endommagé ou défectueux ?

Nous nous excusons pour tout inconvénient causé. . Veuillez contacter immédiatement notre équipe de support client avec les détails et les photos de l’article endommagé ou défectueux. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement le plus rapidement possible.

Puis-je retourner les articles soldés ?

Malheureusement, les articles soldés sont généralement des ventes finales et ne peuvent être retournés ou échangés que s’ils sont défectueux ou endommagé à l’arrivée. Veuillez vérifier attentivement la description du produit avant d’effectuer un achat.